優惠碼:16873 ENGLISH | 简体中文 | 繁體中文
旅游資訊——分享精彩的旅游資訊
booking

長期的疫情困局,高端酒店如何玩轉本地客群

2022/5/4 19:26:55
后疫情時代,酒旅行業經過兩年的洗禮和轉型,同行業競爭持續加劇。如今,高端酒店的目標客群產生了新的變化,從原本的國際旅行和商務客群轉向國內商務以及本地客群,當獲取國際客流及外地客群的因素變得不可控,用心服務好本地客群無疑是高端酒店發展最優選擇。
疫情前,高端酒店的外地客群主要是國內的外地客群和來自國外的國際商旅客群。受制于疫情和防疫管控政策,高端酒店國內的外地客群減少了長距離旅行,國際商旅客群來華基本歸零,總的來說就是目標客群流失嚴重。
在外地客群嚴重受限的情況下,高端酒店的目標客群需要轉向本地客群。那么本地客群與外地客群的差異是什么?這兩者之間的聯系是什么?服務本地客群需要著重注意什么?如何進行觸達?
本地客群相對于外地客群,對高端酒店的服務、產品以及特色等信息掌握的更加充分,加之消費距離的優勢,使本地客群更有可能實現高復購。所以,能否帶給本地客群更好的消費體驗,贏得客戶口碑,將考驗高端酒店的服務能力,同時也將影響高端酒店的發展。
站在解決方案提供商的視角來看,酒店想要通過提高本地客群占有率來保持MPI(市場滲透指數),則需要一套整合型的解決方案作為后盾,做出自己的特色,提升產品復購率,擴充私域流量,實現營銷提升。
匯客通作為SaaS系統+運營酒店一站式服務商,覆蓋90%酒店端系統,憑借長期大量的專業經驗積累和數據運營分析能力,全流量渠道一站式運營,直擊酒店痛點,加速中小型酒店和集團數字化轉型升級,提升數字化運營、管理、營銷能力。
在2022年,匯客通推出了多種營銷玩法和解決方案,幫助高端酒店實現用戶經營,贏取更多本地客戶。其優勢在于對高端酒店行業專注、持續多年的深耕和創新,在幫助客戶構建私域流量池、提高營銷能力和數字化運營分析能力上積累了豐富的經驗。尤其在私域流量運營方面為合作的高端酒店提供了有效的行業解決方案,幫助高端酒店在后疫情時代實現業績的增長。
沈陽康萊德酒店編輯整理

上一篇: 酒店旅游業如何抓住抖音的契機,迎疫而上!

下一篇: 民宿類筆記同比增長超過500%,小紅書的旅游營銷“出圈”

返回

沈陽康萊德酒店交通指南

所屬商業區:
酒店區域:沈河區
酒店地址: 遼寧省 · 沈陽 · 沈河區 · 青年大街1-1